Regulamin Platformy
Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z platformy internetowej znajdującej się pod adresem www.getaway.pl (zwaną dalej „Platformą”). Rejestrując się lub w inny sposób korzystając z Platformy, Klient (zwany dalej „Klientem”, „Ty”, „Ciebie”, „Twój”) akceptuje wcześniej niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu. Usługi świadczone za pośrednictwem Platformy, dostarczane są i świadczone przez Getaway International, spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością (zwaną dalej „Getaway”, „my”, „nas”, „nasz”), z siedzibą w Rzeszowie, 35-060, ulica Słowackiego 24, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy pod nr KRS: 0000632127, NIP: 7010604217, REGON: 365171227, która jest właścicielem i administratorem Platformy.
Regulamin udostępniamy wszystkim bezpłatnie przed zawarciem jakiejkolwiek umowy na Platformie, a także - na Twoje żądanie - w taki sposób, który umożliwia Ci pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym się posługujesz. Niektóre dostarczane przez Getaway specjalne usługi, mogą być objęte warunkami, które są dodatkowe i uzupełniające w stosunku do niniejszego Regulaminu. W razie rozbieżności między niniejszym Regulaminem a warunkami dotyczącymi takiej usługi specjalnej, pierwszeństwo mają warunki jej dotyczące.
Jeśli nie zgadzasz się z postanowieniami niniejszego Regulaminu, nie możesz korzystać z Platformy i Usług ani uzyskiwać do nich dostępu.
Platforma dostarcza usługi kierowane do osób, które są zainteresowane spersonalizowaną usługą pośrednictwa w organizacji podróży i wyjazdów.
Kontakt i sposób porozumiewania się między Getaway a Klientem:
- mailowo pod adresem: info@getaway.pl
- za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na Platformie
- telefonicznie pod numerem: +48 693 77 88 99 (czynny w dni robocze między godz. 10 a godz. 16)
- listownie pod adresem: Getaway International, sp. z o.o., ulica Słowackiego 24, 35-060 Rzeszów.
Znaczenie innych pojęć używanych w Regulaminie (przy czym odniesienia do wyrażeń w liczbie pojedynczej dotyczą także wyrażeń w liczbie mnogiej i odwrotnie):
Klient - osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Platformy
Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
Konto - bezpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną przez Getaway; wydzielona indywidualnie każdemu Klientowi, modyfikowalna część Platformy; Konto umożliwia korzystanie z pozostałych usług
Kwestionariusz - bezpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną przez Getaway, służąca określeniu Twoich preferencji wyjazdowych, umożliwiająca nam stworzenie propozycji wyjazdu
Newsletter - usługa świadczona drogą elektroniczną, za pomocą, której informujemy Cię o nowościach w ramach Platformy, poprzez okresowe przesyłanie wybranych i stosownie zredagowanych treści w postaci listu elektronicznego
Propozycja wyjazdu - spersonalizowana, dostosowana do indywidualnych potrzeb klienta, propozycja podróży oparta na danych wprowadzonych przez Klienta do Kwestionariusza i oferowanych usługach podmiotów trzecich
Polityka Prywatności - dokument regulujący bezpieczeństwo ochrony prywatności i przetwarzania danych osobowych Klientów; Polityka Prywatności dostępna pod
tym adresem stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu i jego integralną część
Regulamin - niniejszy regulamin świadczenia usług przez Getaway za pośrednictwem Platformy
Rejestracja - usługa świadczona drogą elektroniczną; procedura dokonywana w celu założenia Konta oraz ewentualnego zrealizowania propozycji wyjazdu
Siła wyższa - zdarzenie, którego nie można było przewidzieć przy zachowaniu staranności wymaganej w stosunkach zawodowych, które jest zewnętrzne zarówno w stosunku do Getaway, jak i do Klienta, i któremu nie mogli się oni przeciwstawić, działając z należytą starannością; przykładem Siły wyższej jest zaprzestanie lub zawieszenie działalności podmiotu wskazanego w propozycji wyjazdu, bądź brak oferowania przez niego danych usług lub atrakcji
Umowa - porozumienie zawierane między Getaway a Klientem, którego przedmiotem jest korzystanie z Usług, i którego ogólne postanowienia określa niniejszy Regulamin
Usługa - świadczenie Getaway na rzecz Klienta, w ramach którego tworzymy propozycję wyjazdu, a następnie w imieniu i na rzecz Klienta, w oparciu o propozycję wyjazdu, dokonujemy czynności niezbędnych do zrealizowania tego wyjazdu
- POSTANOWIENIA WSTĘPNE
- W ramach Platformy dostarczamy bezpłatne i płatne usługi świadczone drogą elektroniczną w formie funkcjonalności Platformy tj.: interaktywnych formularzy, w tym rejestracji, Newslettera, Konta.
- Każda z umów o nieodpłatne świadczenie usług drogą elektroniczną może zostać wypowiedziana w każdej chwili bez podania przyczyny, w sposób wskazany tutaj lub w dalszych postanowieniach Regulaminu. Umowy o świadczenie usług świadczonych drogą elektroniczną, polegające na korzystaniu z funkcjonalności formularzy, zawierane są na czas oznaczony i ulegają rozwiązaniu z chwilą wysłania treści formularza do Getaway albo zaprzestania ich używania. Możesz też zrezygnować z usług w postaci interaktywnych formularzy poprzez powstrzymanie się od korzystania z tych usług.
- W ramach Platformy nie umieszczamy informacji handlowych ani ofert składanych w formie elektronicznej, w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny. W szczególności przepisy dotyczące złożenia oferty w postaci elektronicznej nie mają zastosowania.
- Obowiązuje Cię zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
- Korzystając z Platformy i Usług oświadczasz, że wiesz i w pełni to akceptujesz, że nie jesteśmy oferentem atrakcji i usług wskazanych w propozycji wyjazdu, a jedynie przedstawiamy Ci skompilowane oferty podmiotów trzecich.
- PLATFORMA
- W celu korzystania ze wszystkich funkcjonalności Platformy, po Twojej stronie spełnione muszą zostać następujące minimalne wymagania techniczne: (a) urządzenie z dostępem do Internetu umożliwiające prawidłowe wyświetlenie interfejsu Platformy, (b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail); (c) zainstalowana i aktualna przeglądarka internetowa (d) włączona obsługa Cookies oraz JavaScript.
- Korzystanie z Platformy jest bezpłatne z zastrzeżeniem możliwych kosztów transmisji danych, które wynikają z umów zawieranych między Tobą a operatorami telekomunikacyjnych lub innymi dostawcami Internetu oraz z zakresu takiej transmisji danych.
- Kwestionariusz oraz inne prawa udzielane Ci przez Getaway ograniczone są następującymi obostrzeniami: (a) nie możesz reprodukować, rozpowszechniać, wypożyczać czy zbywać oraz w każdy inny sposób redystrybuować pośrednio lub bezpośrednio, zarówno odpłatne, jak i nieodpłatne, z pominięciem Getaway elementów Kwestionariusza lub Platformy, (c) modyfikować, kompilować, przeformułowywać usług, a także wykorzystywać i opracowywać własności intelektualnej należącej do nas do tworzenia własnych produktów i usług, (d) wykorzystywać własności intelektualnej należącej do nas w bezprawnym celu lub na naszą niekorzyść. Nawet jeżeli korzystasz z usług lub Platformy w ramach dozwolonego użytku, nie możesz pozbawiać ich oznaczeń copyrightowych albo innych odpowiednich oznaczeń. To samo dotyczy kopii.
- KONTO
- W celu założenia Konta, musisz dopełnić procedury rejestracji, poprzez dostarczenie niezbędnych (oznaczonych jako obowiązkowe) informacji o sobie, za pomocą interaktywnego formularza dostępnego w Platformie. Z chwilą potwierdzenia przez Ciebie dokonania rejestracji, między Tobą a Getaway zostaje zawarta umowa prowadzenia Konta i świadczenie usług na czas nieokreślony.
- Konto zawiera dane podane przez Ciebie podczas rejestracji. Wysyłając prośbę o założenie Konta, oświadczasz i gwarantujesz, że wprowadzane przez Ciebie informacje Rejestracyjne są prawdziwe, prawidłowe i aktualne, a także pozostaną takie przez cały czas korzystania przez Ciebie z naszych Usług. W przypadku późniejszej ich zmiany, powinieneś niezwłocznie zaktualizować je, korzystając z odpowiedniego formularza edycji Konta.
- Konto może zostać usunięte przez Ciebie w każdym czasie, ze skutkiem natychmiastowym, bez podania przyczyny, poprzez wysłanie Getaway wiadomości z prośbą o usunięcie Konta (również za pośrednictwem poczty elektronicznej z zastrzeżeniem, że wówczas musi to nastąpić poprzez adres e-mail, którym posługiwałeś się w momencie rejestracji Konta). Usunięcie Konta jest tożsame z wypowiedzeniem Umowy.
- Zawinione przez Ciebie naruszenie Regulaminu może spowodować jedną z następujących reakcji Getaway: (a) ostrzeżenie skierowane do Klienta, (b) usunięcie Konta. Ponadto możemy usunąć Konto w przypadku, gdy ma obowiązek wypowiedzieć Umowę na podstawie przepisów obowiązującego prawa.
- Getaway o usunięciu Konta i wypowiedzeniu Umowy powiadomi Cię za pośrednictwem poczty elektronicznej w e-mailu wysłanym na jego adres e-mail podany podczas rejestracji, podając podstawę takiego wypowiedzenia Umowy.
- W następstwie wypowiedzenia umowy o prowadzenia Konta lub też innego jej zakończenia, wszelkie treści umieszczone w ramach Konta zostaną usunięte, a Ty utracisz do nich bezpowrotnie dostęp.
- PROPOZYCJA WYJAZDU
- W celu otrzymania propozycji wyjazdu, musisz wcześniej uzupełnić i przesłać nam uzupełniony Kwestionariusz. Możesz również skorzystać z inspiracji przygotowanej przez Getaway i zamieszczonej na Platformie.
- Propozycja wyjazdu powinna zostać Ci przedstawiona w terminie 24 godzin roboczych od przesłania wypełnionego Kwestionariusza. Zastrzegamy sobie prawo opóźnienia lub braku odpowiedzi na Kwestionariusz: zawierający bardzo skomplikowany wyjazd; wysłany w terminie zbyt późnym względem daty wyjazdu; niezawierający wystarczających danych, wypełniony w sposób błędny; przesłany w celu utrudnienia działalności Getaway; oraz w innych uzasadnionych przypadkach. Na adres e-mail podany w Twoim Koncie lub na adres e-mail podany przez Ciebie w Formularzu wyślemy powiadomienie o dostępności propozycji wyjazdu lub braku możliwości jej przedstawienia. Możesz zostać powiadomiony o dostępności propozycji wyjazdu, istotnych zmianach w propozycji wyjazdu oraz innych zmianach również SMS-em na podany numer telefonu.
- Jesteś zobowiązany do przyjęcia bądź wyrażenia chęci wprowadzenia zmian do propozycji wyjazdu w terminie w niej wskazanej. Zmiana propozycji wyjazdu odbywa się za pośrednictwem funkcjonalności Konta.
- Po bezskutecznym upływie terminu wskazanego w ust. 4.3., propozycja wyjazdu traci swą aktualność i ważność, a co za tym idzie, nie jest możliwe zawarcie na jej postawie Umowy.
- W przypadku otrzymania przez nas prośby o sporządzenie zmienionej propozycji wyjazdu, powyższą procedurę stosuje się odpowiednio.
- Propozycja wyjazdu jest aktualną propozycją podróży na dzień jej sporządzenia i atrakcje lub usługi w niej wskazane, jako pozostające poza kontrolą Getaway, mogą zmieniać się z dnia na dzień. Usługi w propozycji wyjazdu, ich ceny i dostępność, są na bieżąco uaktualniane. Przed zawarciem Umowy, możemy także przesłać Ci propozycję wyjazdu w zmienionej wersji, uwzględniającej najbardziej aktualny stan rzeczywisty.
- Akceptacja propozycji wyjazdu następuje poprzez aktywowanie płatności zaliczki na koszty i wydatki wskazane w propozycji wyjazdu, za pośrednictwem funkcji „Kup wyjazd”.
- UMOWA
- Zaakceptowanie przez Ciebie propozycji wyjazdu jest równoznaczne ze złożeniem przez Ciebie oferty zawarcia Umowy o świadczenie Usług w pośrednictwie realizacji zaakceptowanej przez Ciebie propozycji wyjazdu.
- Potwierdzenie przyjęcia propozycji wyjazdu do realizacji jest oświadczeniem Getaway o przyjęciu oferty, o której mowa w ust. 5.1. powyżej. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia propozycji wyjazdu do realizacji dochodzi pomiędzy Tobą a Getaway do zawarcia Umowy. Mamy 24 godziny robocze na potwierdzenie przyjęcia propozycji wyjazdu do realizacji (licząc od chwili zaakceptowania przez Ciebie propozycji wyjazdu i złożenia polecenia przelewu). W przypadku, w którym nie potwierdzimy w powyższym terminie przyjęcia propozycji wyjazdu do realizacji, umowa pomiędzy Tobą a Getaway nie zostaje zawarta, a wszelkie uiszczone płatności za nieprzyjętą do realizacji propozycję wyjazdu zostaną Ci niezwłocznie zwrócone.
- Z chwilą zawarcia Umowy, propozycja wyjazdu nie może być zmieniona, z zastrzeżeniem sytuacji, gdy na skutek działania Siły wyższej lub okoliczności zaistniałych po stronie podmiotów trzecich uwzględnionych w propozycji wyjazdu, konieczna jest zmiana propozycji wyjazdu w celu zapobiegnięcia wzrostu kosztów podróży i zachowania daty realizacji propozycji wyjazdu, wskazanych w Umowie. Może się tak stać w szczególności na skutek braku dostępności usług wskazanych w propozycji wyjazdu lub znaczącej zmiany ceny wskazanej w propozycji wyjazdu. Zmiana propozycji wyjazdu może nastąpić wyłącznie bez uszczerbku dla interesów Klienta. W przypadku zmiany propozycji wyjazdu, Getaway poinformuje Cię niezwłocznie o zmianie. Jesteś wówczas uprawniony do odstąpienia od Umowy i zwrotu całej wpłaconej kwoty - do momentu dokonania przez Getaway pierwszego zakupu z propozycji wyjazdu - lub do wykorzystania wpłaconej kwoty na realizację podobnej usługi, po konsultacji z Getaway.
- Możemy wprowadzać zmiany do propozycji wyjazdu spowodowane Siłą wyższą.
- Zawierając z nami Umowę, upoważniasz nas (udzielasz nam pełnomocnictwa) do:
- zawierania w Twoim imieniu i na Twoją rzecz umów z podmiotami świadczącymi usługi i atrakcje wskazane w propozycji wyjazdu;
- wykonywania czynności faktycznych i prawnych w celu realizacji usług i atrakcji przewidzianych w propozycji wyjazdu;
- przekazywania podmiotom oferującym usługi i atrakcje wskazane w propozycji wyjazdu Twoich środków pieniężnych w celu wykonania tych usług i atrakcji na Twoją rzecz;
- dochodzenia roszczeń w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy przez podmiot realizujący usługę lub atrakcję wskazaną w propozycji wyjazdu, z zastrzeżeniem, iż niniejsze upoważnienie będzie realizowane na szczególnych warunkach ustalonych pomiędzy Getaway a Tobą.
- Powyższe upoważnienie (pełnomocnictwo) ograniczone jest do kwoty wskazanej w propozycji wyjazdu będącej przedmiotem Umowy i nie może spowodować zaciągnięcie na Twoją rzecz długu lub innego ujemnego rozporządzenia Twoimi dobrami majątkowymi nieuwzględnionymi w propozycji wyjazdu.
- Po zawarciu w Twoim imieniu i na Twoją rzecz wszelkich umów z podmiotami oferującymi usługi i atrakcje wskazane w propozycji wyjazdu, prześlemy Ci szczegółowy harmonogram Twojej podróży (interaktywny przewodnik), w szczególności ze wskazaniem adresów i kontaktami do ww. podmiotów.
- UBEZPIECZENIE
- Getaway jako podmiot nie będący pośrednikiem turystycznym ani biurem podróży, nie zapewnia ubezpieczenia związanego z podróżą.
- Getaway może zamieścić w propozycji wyjazdu informacje o różnych ubezpieczeniach dostępnych na rynku, które są adekwatne do ryzyk, które mogą zaistnieć w ramach korzystania przez Ciebie z atrakcji i usług wskazanych w propozycji wyjazdu. Jednakże są to opcje czysto informacyjne i decyzja o wykupieniu bądź niewykupieniu ubezpieczenia jest Twoją autonomiczną decyzją i nie wpływa na realizację wyjazdu.
- W przypadku podjęcia decyzji o zakupie ubezpieczenia zamieszczonego w propozycji wyjazdu, Getaway dokona zakupu tej usługi u podmiotu wybranego przez Ciebie.
- PŁATNOŚCI
- Jesteś zobowiązany uiścić płatności na rzecz podmiotów świadczących usługi i atrakcje z propozycji wyjazdu za naszym pośrednictwem. Uiszczenie przez Ciebie wymaganych płatności, w tym wynagrodzenia Getaway, jest warunkiem rozpoczęcia wykonywania Umowy.
- W celu realizacji zaakceptowanej przez Ciebie propozycji wyjazdu, uiszczasz 100-procentową zaliczkę na koszty i wydatki wskazane w propozycji wyjazdu.
- Za wykonywanie Usług Getaway pobiera wynagrodzenie prowizyjne tj. prowizję w wysokości 4,8% brutto wartości całkowitego kosztu podróży wskazanego w propozycji wyjazdu przygotowanej indywidualnie lub prowizję w wysokości 4,1% brutto wartości całkowitego kosztu podróży wskazanego w propozycji wyjazdu przygotowanej na podstawie Inspiracji Getaway. Koszt realizacji wyjazdu lub prowizji Getaway można obniżać korzystając z kodów promocyjnych, z zastrzeżeniem warunków regulujących korzystanie z takich kodów.
- Uiszczenie płatności następuje poprzez zewnętrzny system Stripe, obsługiwany przez Stripe Technology Europe, limited, zarejestrowany pod numerem 599050 w rejestrze LEI w Irlandii pod adresem 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, D01C 4E0, Ireland.
- Po wykonaniu naszej usługi otrzymasz fakturę VAT obejmującą kwotę ostatecznej prowizji. Jeżeli kupimy dla Ciebie usługi w cenie niższej niż wskazana w propozycji wyjazdu, nasza prowizja zostanie odpowiednio skorygowana.
- Nie odpowiadamy za poprawność faktur i rachunków wystawionych przez dostawców usług obcych.
- Wynagrodzenie Getaway uiszczane jest nam z tytułu stworzenia propozycji wyjazdu oraz działania w Twoim imieniu i na Twoją rzecz w realizacji tego wyjazdu, nie zaś z tytułu działania na rzecz podmiotów realizujących atrakcje i usługi wskazane w propozycji wyjazdu. Jesteś stroną umów zawieranych ze wspomnianymi podmiotami i to Ty jesteś upoważniony do kontaktu z tymi podmiotami we wszelkich sprawach związanych z korzystaniem z ich usług. Getaway dostarczy Ci wszelkie dane umożliwiające ten kontakt.
- REKLAMACJE
- Masz prawo do złożenia reklamacji na funkcjonowanie Platformy i nasze Usługi. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej dane umożliwiające identyfikację Ciebie jako osoby reklamującej, oraz wskazanie uzasadnionych zastrzeżeń i uwag do Platformy czy Usług. Reklamacja powinna być wysłana za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail info@getaway.pl lub adres do korespondencji Getaway. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, skontaktujemy się z Tobą z prośbą o jej uzupełnienie.
- Ustosunkujemy się do Twojej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Otrzymasz odpowiedź na adres, z którego reklamacja została przez Ciebie wysłana albo na adres, który został przez Ciebie podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
- Reklamacje w przedmiocie niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, zawieranej przez Ciebie z podmiotami wskazanymi w propozycji wyjazdu, powinieneś kierować do tych podmiotów, jako że nie jesteśmy ich Stroną.
- ODSTĄPIENIE OD UMOWY
- Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje konsumentom, jako że przedmiotem Umowy jest świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
- W sytuacjach, w których będzie to możliwe, Getaway dołoży wszelkich starań, aby zwrócić Ci koszty usług, które nie zostały przez Ciebie wykorzystane, a podmioty je oferujące dopuszczają możliwość częściowego lub całkowitego zwrotu kosztów, z zastrzeżeniem przepisów regulujących takie kwestie. W takich sytuacjach Getaway będzie się z Tobą kontaktować.
- NEWSLETTER
- Usługa subskrypcji Newslettera świadczona jest bezpłatnie przez Getaway na rzecz Klientów, którzy dobrowolnie wyrażą na to zgodę.
- W celu zasubskrybowania Newslettera, zamawiasz za pomocą formularza dostępnego na stronie Getaway podając swój adres poczty elektronicznej (e-mail), usługę Newslettera, a następnie uaktywnia ikonę „Chcę otrzymywać newsletter”. Z chwilą aktywowania ikony „Chcę otrzymywać newsletter”, pomiędzy Getaway a Tobą zostaje zawarta umowa o świadczeniu usługi Newslettera na czas nieoznaczony.
- Klient może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Newslettera ze skutkiem natychmiastowym poprzez dezaktywację subskrypcji, poprzez odpowiedni link dezaktywacyjny, znajdujący się w stopce każdej wiadomości wysyłanej w ramach Newslettera.
- Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej wysyłanymi przez Getaway jest dobrowolna i w każdej chwili Klient może ją wycofać.
- OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
- Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z: (a) zawinionego naruszenia przez Ciebie postanowień Regulaminu, (b) udostępniania przez Ciebie loginu lub hasła do Twojego Konta osobom trzecim, (c) sposobu, w jaki korzystasz z Platformy lub Usług, (d) krótkotrwałego uniemożliwienia lub utrudnienia w dostępie do Platformy, spowodowane koniecznością przeprowadzenia prac naprawczych, konserwatorskich czy modernizacyjnych w Platformy, z zastrzeżeniem, że żadne z powyższych wyłączeń odpowiedzialności nie ograniczają zasady, iż Klienci będący konsumentami podlegają ochronie tych przepisów obowiązujących w państwie ich zwykłego miejsca pobytu, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
- Dane zawarte w propozycji wyjazdu są danymi uzyskanymi od podmiotów trzecich. Nie gwarantujemy ich rzetelności lub zupełności.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie świadczeń zawartych w propozycji wyjazdu przez podmioty trzecie, które nie działają na nasze zlecenie.
- Masz obowiązek dopełnienia warunków formalno-prawnych takich jak warunki paszportowe lub wizowe. Nie ponosimy odpowiedzialności za Twoje ewentualne błędy lub uchybienia związane z warunkami formalno-prawnymi, a w konsekwencji nieprzyznanie Ci paszportu lub wizy.
- Nie ponosimy również odpowiedzialności za niewykupienie przez Ciebie ubezpieczenia turystycznego czy innego ubezpieczenia związanego z Twoją podróżą realizowaną na podstawie propozycji wyjazdu.
- ZMIANA REGULAMINU
- Możemy zmienić niniejszy Regulamin z ważnych powodów prawnych (nowelizacja powszechnie obowiązującego prawa lub zmiana formy organizacyjnej Getaway) lub technicznych (modernizacja Platformy lub Usług, zmiana sposobu funkcjonowania Platformy lub Usług).
- Zostaniesz poinformowany o zmianie Regulaminu wraz z podaniem przyczyny takiej zmiany za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail, na który zarejestrowane jest Twoje Konto na 7 (siedem) dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu. W tym czasie powinieneś dokonać akceptacji nowych postanowień Regulaminu lub odmówić jego akceptacji oraz wypowiedzieć Umowę.
- ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
- W razie sporu z Getaway, jesteś uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu (właściwe adresy: https://uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596 ). Konsument może zwrócić się również o mediację lub rozstrzygnięcie do innego sądu polubownego (skorzystać z alternatywnych metod rozstrzygania sporów tzw. ADR). W tym celu należy dostarczyć do Getaway, w zależności od woli konsumenta, wniosek o mediację lub wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Lista i adresy podmiotów prowadzących takie postępowania dostępne są pod tym adresem: https://uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq592 .
- Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez złożenie swojej skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
- Jeżeli nie chcesz skorzystać z ADR ani ODR, wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny, określając właściwość sądu kierować się należy regułami określonymi we właściwym Ci akcie prawnym.
- POSTANOWIENIA SZCZEGÓLNE
- Bez uszczerbku dla innych postanowień Regulaminu, jeżeli nie jesteś konsumentem stosują się do Ciebie szczególne, następujące postanowienia:
- Getaway nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone Ci z winy nieumyślnej, a odpowiedzialność Getaway ogranicza się do rzeczywiście poniesionych przez Ciebie strat,
- do praw i zobowiązań wynikających z Regulaminu stosuje się wyłącznie prawo polskie,
- spory powstałe pomiędzy Getaway a Tobą, zostają poddane wyłącznie sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Getaway,
- jeżeli któreś z postanowień Regulaminu są sprzeczne ze sobą lub nieścisłe, Getaway ma uprawnienie do wiążącej Cię interpretacji Regulaminu, zaś jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne w całości lub w części, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, zaś w miejsce nieważnych postanowień postanowieniami pozostała część Regulaminu będzie tak interpretowana, aby ich moc prawna i skutek ekonomiczny były jak najbardziej zbliżone do postanowień nieważnych,
- w przypadku rezygnacji przez Ciebie z podróży po uiszczeniu płatności zgodnie z Regulaminem, zwracamy Ci kwotę pomniejszoną o naszą prowizję, z zastrzeżeniem braku możliwości zwrócenia kosztów oznaczonych jako bezzwrotne.
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Prawem właściwym dla zobowiązań wynikających z Umów będzie prawo polskie, z zastrzeżeniem, że wybór ten nie może skutkować pozbawieniem konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa zwykłego pobytu konsumenta. Umowy zawierane są w języku polskim.
- Polityka Prywatności, znajdująca się pod tym linkiem stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
- Data wejścia w życie Regulaminu: 15.07.2018 r.